Termos de uso

1. Quem pode se cadastrar

A conta principal é sempre de um responsável legal maior de idade. As crianças usam contas próprias, vinculadas à conta do responsável, criadas e autorizadas por ele — nunca diretamente por menores de idade.

2. Cadastro e responsabilidade pela conta

Você é responsável por manter suas informações de cadastro corretas e atualizadas, e por proteger sua senha e o PIN de acesso do seu filho. Avise a gente imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da conta.

3. Planos e cobrança

Oferecemos um plano Gratuito permanente e planos pagos (PRO e PRO+), com cobrança recorrente processada pelo Stripe. O plano PRO pode ser contratado mensal ou anualmente; o PRO+ é contratado semestral ou anualmente. Os valores vigentes estão sempre visíveis na página de planos antes da contratação.

Não há fidelidade: você pode cancelar a qualquer momento pelo painel do responsável. O cancelamento interrompe a renovação, mas o acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago.

4. Kit físico (plano PRO+)

Assinantes do PRO+ recebem um kit físico por filho, enviado pelos Correios para o endereço cadastrado na conta. É sua responsabilidade manter esse endereço correto — não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereço incompleto ou desatualizado.

5. Uso do conteúdo

As fichas, PDFs e materiais disponibilizados são para uso pessoal e familiar de quem assina a conta. Não é permitido redistribuir, revender ou publicar esse conteúdo publicamente sem autorização por escrito.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. Compras feitas há menos de 7 dias podem ser reembolsadas integralmente, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora de estabelecimento físico — é só entrar em contato.

7. Propriedade intelectual

A marca Raiz Kids, o método, as fichas e todo o conteúdo da plataforma pertencem à Raiz Kids Educação e são protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere nenhuma propriedade sobre esse conteúdo.

8. O que a Raiz Kids é (e o que não é)

A Raiz Kids é uma ferramenta de apoio ao aprendizado de matemática em casa. Ela não substitui a escola nem qualquer avaliação pedagógica ou psicológica profissional do seu filho.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou por aviso na plataforma antes de ela entrar em vigor.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.