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Política de privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta política explica quais dados a Raiz Kids coleta, por que coleta, e quais direitos você e seu filho têm sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que coletamos

Do responsável: nome, e-mail, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) e, apenas para assinantes PRO+, endereço de entrega do kit físico.

Do filho: nome, idade/etapa, o PIN de acesso (armazenado criptografado) e os dados de uso da plataforma — fichas feitas, tempo gasto, acertos por etapa e certificados conquistados.

De navegação: informações técnicas básicas de acesso (como data e hora de login), usadas só pra manter sua conta segura.

2. Para que usamos esses dados

Pra operar a plataforma (gerar fichas, montar a trilha, mostrar o progresso no painel), processar pagamentos, enviar o kit físico (PRO+), enviar e-mails sobre a conta (confirmação de pagamento, lembretes) e responder dúvidas enviadas por você.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar:

  • Stripe — processamento de pagamento das assinaturas.
  • Correios — entrega do kit físico (só endereço e nome, só assinantes PRO+).
  • Provedor de e-mail — envio dos e-mails transacionais da conta.

4. Dados de crianças

A conta de uma criança só existe porque o responsável legal criou e autorizou explicitamente. O PIN de acesso é criptografado e a criança nunca fornece e-mail, senha ou dados de pagamento — só o responsável tem acesso a essas informações.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar quais dados seus e do seu filho temos guardados.
  • Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.
  • Pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados.
  • Pedir uma cópia dos seus dados num formato portável.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pela página de contato.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir o cancelamento e a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais, exceto o que formos legalmente obrigados a manter (como registros fiscais de pagamento).

7. Cookies

Usamos cookies essenciais pra manter sua sessão logada e o site funcionando. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Segurança

Senhas são armazenadas com hash e o PIN das crianças é armazenado criptografado. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos continuamente pra manter esses dados protegidos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

Dúvidas sobre seus dados?

Fale com a gente pela página de contato ou pela bolinha de dúvidas em qualquer página do site.