Política de privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta política explica quais dados a Raiz Kids coleta, por que coleta, e quais direitos você e seu filho têm sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados que coletamos
Do responsável: nome, e-mail, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) e, apenas para assinantes PRO+, endereço de entrega do kit físico.
Do filho: nome, idade/etapa, o PIN de acesso (armazenado criptografado) e os dados de uso da plataforma — fichas feitas, tempo gasto, acertos por etapa e certificados conquistados.
De navegação: informações técnicas básicas de acesso (como data e hora de login), usadas só pra manter sua conta segura.
2. Para que usamos esses dados
Pra operar a plataforma (gerar fichas, montar a trilha, mostrar o progresso no painel), processar pagamentos, enviar o kit físico (PRO+), enviar e-mails sobre a conta (confirmação de pagamento, lembretes) e responder dúvidas enviadas por você.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar:
- Stripe — processamento de pagamento das assinaturas.
- Correios — entrega do kit físico (só endereço e nome, só assinantes PRO+).
- Provedor de e-mail — envio dos e-mails transacionais da conta.
4. Dados de crianças
A conta de uma criança só existe porque o responsável legal criou e autorizou explicitamente. O PIN de acesso é criptografado e a criança nunca fornece e-mail, senha ou dados de pagamento — só o responsável tem acesso a essas informações.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar quais dados seus e do seu filho temos guardados.
- Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.
- Pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados.
- Pedir uma cópia dos seus dados num formato portável.
Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pela página de contato.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir o cancelamento e a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais, exceto o que formos legalmente obrigados a manter (como registros fiscais de pagamento).
7. Cookies
Usamos cookies essenciais pra manter sua sessão logada e o site funcionando. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
8. Segurança
Senhas são armazenadas com hash e o PIN das crianças é armazenado criptografado. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos continuamente pra manter esses dados protegidos.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.
Dúvidas sobre seus dados?
Fale com a gente pela página de contato ou pela bolinha de dúvidas em qualquer página do site.